Доставка и возврат

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты. Если вы не получите разрешение на возврат заранее, соответствующие обязательства будут нести вы.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу 512704048@qq.com в день получения. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам о возврате по адресу 512704048@qq.com

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался неисправным, поврежденным или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Обмены

Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть товар, который у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возвраты

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат или нет. В случае одобрения вы автоматически получите возврат на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Обратите внимание, что возвраты с помощью платежей Crypto будут покрываться комиссией платформы, поэтому от 2% до 8% будет вычтено из общей возвращаемой суммы.

Возвраты заказов в пути

Если ваш заказ уже был отправлен, обратите внимание, что мы не сможем вернуть деньги за посылки в пути. Если ваш товар находится на таможне и вы хотите инициировать возврат/отказаться от посылки, обратите внимание, что вы будете нести ответственность за местные таможенные пошлины, расходы на доставку, расходы на обратную доставку и связанные с ними местные налоги. Это будет вычтено из вашего возврата после того, как он будет одобрен, и только когда заказ благополучно вернется к нам.